Artikel 1 – Definities
-
Stichting: Stichting Make Some Noise Kids, die producten en/of diensten via de webshop aanbiedt.
-
Klant: iedere consument of zakelijke afnemer die via de webshop een bestelling plaatst.
-
Overeenkomst: iedere bestelling van producten of diensten die door de stichting wordt bevestigd.
-
Producten: alle fysieke goederen en digitale downloads die door de stichting worden aangeboden.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
-
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten via de webshop.
-
Door een bestelling te plaatsen gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.
Artikel 3 – Aanbod en overeenkomst
-
Het aanbod bevat een duidelijke omschrijving van de aangeboden producten en/of diensten.
-
Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant een bestelling plaatst en de stichting deze bevestigt.
Artikel 4 – Levering
-
Fysieke producten worden in de regel binnen 24 uur na bestelling verzonden.
-
De daadwerkelijke levertijd is afhankelijk van de vervoerder.
-
Digitale downloads zijn na betaling direct beschikbaar.
Artikel 5 – Herroepingsrecht & Retouren
-
De klant heeft het recht de bestelling van fysieke producten binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te annuleren.
-
Tijdens de bedenktijd gaat de klant zorgvuldig om met het product en de verpakking.
-
Digitale downloads zijn uitgesloten van herroepingsrecht, omdat zij direct geleverd worden.
Retour aanmelden
-
Retouren worden altijd aangemeld via het retourformulier dat beschikbaar is op de website.
-
Zonder ingevuld retourformulier kan de retourzending niet in behandeling worden genomen.
-
Na het invullen van het retourformulier kan de klant de retourinstructies lezen op de website, onder ‘Retourbeleid’.
Terugbetaling
-
Binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending én het volledig ingevulde retourformulier wordt het aankoopbedrag teruggestort.
-
Indien slechts een deel van de bestelling wordt geretourneerd, worden de verzendkosten niet terugbetaald.
-
Terugbetaling vindt plaats via hetzelfde betaalmiddel als waarmee de klant de bestelling heeft voldaan, tenzij anders overeengekomen.
Artikel 6 – Garantie
-
De stichting staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst en de redelijke verwachtingen van de klant.
-
Voor fysieke producten geldt de wettelijke garantie: het product moet datgene doen wat de klant er in alle redelijkheid van mag verwachten.
-
Defecten die niet door toedoen van de klant zijn ontstaan worden kosteloos opgelost door reparatie, vervanging of terugbetaling.
Artikel 7 – Betaling
-
Betaling kan plaatsvinden via iDeal en creditcard, verwerkt door Mollie.
-
Bestellingen worden pas verzonden na ontvangst van de volledige betaling.
Artikel 8 – Klantenservice
-
Voor vragen, klachten of opmerkingen kan de klant contact opnemen via het contactformulier op de website of per e-mail (info@makesomenoisekids.com).
-
De stichting streeft ernaar om binnen 2 werkdagen te reageren.
Artikel 9 – Gebruik digitale downloads
-
Digitale downloads zijn uitsluitend bedoeld voor persoonlijk gebruik.
-
Het is niet toegestaan deze te kopiëren, verspreiden of door te verkopen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de stichting.
Artikel 10 – Wijzigingen
-
De stichting behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen.
-
Bij wijzigingen wordt de klant hiervan op de hoogte gesteld via de website of per e-mail.
Artikel 11 – Aansprakelijkheid
-
De aansprakelijkheid van de stichting is beperkt tot hetgeen wettelijk verplicht is.
-
De stichting is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade.
Artikel 12 – Privacy
-
De stichting gaat zorgvuldig om met persoonsgegevens van klanten.
-
Voor meer informatie verwijst de stichting naar het afzonderlijke privacybeleid.
Artikel 13 – Toepasselijk recht
-
Op alle overeenkomsten is het Nederlandse recht van toepassing.
-
Geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in Nederland.
